Автор: Тимур Кармазин.
Обучение в отрасли НСБ. Где и чему должен обучаться руководитель охранной компании? Обучение и личностное развитие, как средство расширения бизнеса? Образовательная площадка, как поле для консолидации интеллектуалов отрасли? Как получить ответы на все эти вопросы?
Что вдохновило вновь взяться за анализ ситуации на рынке образовательных услуг в сфере безопасности ведения бизнеса? Безусловно, это изменения в бизнес-среде. Как уже многократно отмечалось, отрасль негосударственной безопасности претерпевает значительные изменения: расширения предприятий, организация холдинговых структур, слияния, поглощения, покупки… Современные тенденции – в отрасль приходит профессиональный бизнес, рынок открывается для крупных отечественных и зарубежных «игроков». Это не может не поменять диапазон услуг, необходимых предприятиям безопасности. Образовательные услуги всегда занимают ведущие позиции в обеспечении развития любого рыночного направления, и направление безопасности тут не исключение.
Что сегодня есть на рынке профессиональной подготовки сотрудников сферы безопасности. Первое, это, конечно, подготовка самих охранников. Ниша своеобразная, конкурентная, пролоббированная, значительно контролируемая государственными структурами. Этот сегмент полностью охвачен НОУ, целью которых является подготовка «качественного исполнителя». Это важно, но не для данного анализа ситуации.
Второе, регламентная подготовка руководителей охранных предприятий. Сегмент интересный и востребованный по тем же причинам – нельзя руководить охранной организацией, не имея соответствующего документа. Нормативная «обязаловка» привела к некой борьбе между субъектами данного рынка услуг, который уже давно стабилизировался и стал «не интересным» по мере насыщения.
Третий сегмент, обучение, направленное на подготовку руководителей, действительно заинтересованных в развитии бизнеса. Тут предложения и программы значительно интереснее: стратегический менеджмент, маркетинг, финансы, риски, системы и пр. Проблема заключается, на мой взгляд, в том, что из данного сегмента «выпали» руководители охранных предприятий. Небольшая «прогулка» по интернетовским поисковикам выдает достаточно большой перечень предложений для… руководителей служб безопасности и руководителей организаций. Что им предлагается? По уровням подготовки: разовые семинары и мастер-классы, программы профессиональной подготовки, реализуемые «очно», «заочно», «блочно» и «дистанционно». Качество реализации – разное, информационное насыщение, порой, идентичное, практический опыт – через учебные кейсы и разбор ситуаций. Данная форма обучения заслуживает внимания и признания, но только если вам не нужен полный взгляд на систему управления. Каждый профильный специалист – юрист, финансист и пр. – покажет лишь узкие аспекты управления.
Высшим уровнем в этом сегменте образовательных услуг становятся программы МВА (Мастер (магистр) делового администрирования - Master of Business Administration), что уже является показателем квалификационного уровня в менеджменте. Единой и общепринятой систематизации программ данного уровня не существует (так же как отсутствует единый стандарт МВА), поэтому по своему содержанию они могут (или должны) отличаться.
Но вернемся к анализу рынка образовательных услуг, и там мы обнаружим… практически идентичные программы. Цитирую: «МВА – «управление безопасностью бизнеса» - предназначена для владельцев бизнеса, генеральных директоров предприятий, руководителей служб безопасности, топ-менеджеров крупных компаний. В рамках данной специализированной программы рассматриваются такие понятия, как «информационная, экономическая, личная, кадровая, инженерно-техническая безопасность», «конфиденциальное делопроизводство», «IT-безопасность», «бизнес-разведка» и т.д. Программа разработана с учетом понимания, что управление безопасностью бизнеса компании – это многоступенчатый процесс, включающий в себя такие аспекты, как анализ экономических и правовых особенностей бизнеса, аудит системы безопасности, анализ затрат на обеспечение безопасности бизнеса, разработку и реализацию стратегии безопасности, мониторинг тенденций развития бизнеса с целью совершенствования средств и методов его защиты». Что из предложенного действительно актуально для руководителя предприятия, предоставляющего охранные услуги? Нынешние программы МВА полностью исключают интересы менеджеров охранных компаний и не учитывают специфику отрасли, ее технологическую инновационность! Мы не находим в данных предложениях тенденции развития охранной отрасли! Таким образом, напрашивается вывод – ниша пуста.
Но нужно ли такое обучение руководителю охранного предприятия? В этом и заключается «вопрос вопросов»! Прежде чем развернуть программы МВА для участников рынка безопасности, необходим мониторинг. Цель этой информации – начать подобное обсуждение.
Недавно я вернулся из Перми, где проводил семинар с предпринимателями. О, счастье! На занятиях я встретил коллег – руководителей и владельцев охранного предприятия! За последние годы несколько руководителей ЧОО обучались у меня и по программам МВА. Так может систематизировать? Так значит это людям нужно!
Опрос на сайте показал заинтересованность в изучении маркетинга. Все? Но управление – это система, «настройка всего одной струны в рояле» не дает стройного звучания!
Сегодня я участвую в подготовке мастер-класса Елены Меланич - президента ГК «Силтэк», обсуждаю и готовлю блоки специализации для программы МВА «Стратегический менеджмент в системе НСБ» для Московской международной высшей школы бизнеса МИРБИС, обсуждаю с коллегами, в том числе и из МТПП, организацию возможных зарубежных стажировок в крупные охранные компании…
Коллеги! Услуга всегда должна быть направлена на пользователя, клиента, адресата… Какая форма обучения была бы интересна для менеджеров охраной отрасли? Сколько мы готовы платить за обучение? Какая форма занятий для нас приемлема? Какого уровня сложности должна быть подготовка? Сколько времени мы готовы выделить на свое профессиональное развитие? Ответы на эти вопросы меня очень и очень интересуют. Приглашаю к общению и обсуждению.
По материалам сайта http://www.na-ohrane.ru/